Spedizione e Reso
SPEDIZIONE
La spedizione è gratuita e il tuo ordine viene lavorato entro 12 ore dalla ricezione. Spediamo i nostri pacchi con corriere espresso GLS, ti offriamo le seguenti garanzie:
- Consegna dell'ordine in 3 giorni lavorativi;
- Ordine tracciato tramite link inviato via mail.
RESO
Puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla data di consegna. Il reso avviene facilmente. Come? Segui gli step indicati qui sotto:
- Compila il modulo reso e inviacelo via mail all'indirizzo amministrazione@cocolumo.com;
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, senza danni o segni di usura;
- Riponi tutto nella scatola originale;
- Ti comunicheremo il primo giorno disponibile per il ritiro del pacco.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato. In caso di reso accettato saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna.
Dovrai rispedire la merce all’indirizzo: Cocolumo srl, Via Nunzio Morello 6A/6B - 90144 Palermo
RIMBORSO
Dopo la ricezione e accettazione della merce effettueremo immediatamente il rimborso e invieremo un'e-mail di conferma. I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:- Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'e-mail Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta
- PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall'e-mail Conferma Accettazione Reso
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